Software Update Utility 3.1 MB

[CRISM]

Boa tarde HP, Há alguns meses tem aparecido uma janela no canto inferior direito de meu pc dizendo: "Uma atualização está disponível. HP Software Utility 3.1 MB  1.0 min."   Pois bem, eu clico p/ avançar. Aparece uma animação parecendo que está baixando, em cerca de 5 segundos encerra e abre uma outra janela dizendo: "falha de download. Clique aqui para enviar o feedback sobre a atualização HP."    Eu clico, escrevo, envio e nada acontece.  Esta situação já aconteceu várias vezes. Prezados, pergunto: esta atualização é realmente importante?  Será que o problema ocorre por causa da precariedade de meu PC? Situação:  Só estou com 1 giga de RAM (o outro pente queimou - tirei).  Minha velocidade de Internet é de apenas 1 mega da NET-Virtua. Espaço no HD eu tenho. O que pode estar ocorrendo? Eu perco muito se não conseguir baixar esta atualização? Qual a finalidade dela?  Muito grata a quem me ajudar. att.  Cristina

[RoseliS]

Olá @CRISM

A sua impressora está funcionando corretamente?

Você instalou a sua impressora utilizando o CD ou Link do site HP?

O HP Utility é um software de gerenciamento de impressoras que é instalado com o pacote completo de drivers de impressão para o sistema Mac.

Talvez você tenha instalado com este software, a impressora funciona, mas na hora de atualizar quando clica não acontece nada, pois não reconhece o sistema para atualização. Então não é necessários atualizar.

HP Utility (inglês)

Roseli S.

[CRISM]

Olá RoseliS, Obrigada pelo retorno.

Minha impressora está funcionando normalmente. Contudo, em Novembro de 2016 eu de repente não coseguia mais digitalizar. Foi quando me inscrevi aqui e vc me enviou o link do HP Print and Scan Doctor. Segui todos os passos e desde então ESTÁ TUDO OK.  Apenas estou com dúvidas com relação a esta atualização chamada "HP Update Software Utility". Já que é a HP que está me mandando com certa frequencia, eu tenho aceitado, mas nunca consigo baixar. Minha dúvida é: Se eu ficar sem esta atualização terá algum problema p/ minha impressora futuramente? Fará falta?  Pelo que entendi de sua resposta, esta atualização não é para mim, uma vez que o meu sistema operacional NÃO é Mac. Se não é para mim e a HP sabe tudo de minha impressora, uma vez que ela até sabe remotamente quando não tenho tinta, como é que ela me envia esta atualização, sabendo que o meu sistema é Windows?   Então, posso desconsiderar esta atuaização e ficar tranquila que nada me acontecerá por NÃO baixá-la?  É isso RoseliS?   Posso ignorar então, sem problemas, esta atualização? Obrigada.

Cristina

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @CRISM

Sim, pode desconsiderá-la, não é preciso fazer esta atualização.

As atualizações são automáticas assim como as do sistema operacional.

Mas escolhemos fazer somente as que são necessárias para corrigir erros.

No seu caso se está funcionando corretamente, não é preciso atualizar.

Roseli S.

[CRISM]

Oi RoseliS,

Muito obrigada pelo retorno. Forte abraço.  Cristina M.

[RoseliS]

Disponha Cristina!

Sempre que precisar ou tiver dúvidas, sinta-se à vontade para retornar o contato. 🙂

Roseli S.