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Solucionado!
Software da Laser Jet LJ100 M175a
em 23-02-2013 04:07 PM
Olá, boa tarde.
Possuo uma LaserJet LJ100 M175a. Opero com Windows 7 Ultimate. Sempre que vou digitalizar algum documento e preciso, através do software da HP, adicionar páginas manualmente, o programa trava. Preciso sempre desligar a impressora, desconectar o cabo o USB e fecha o progama para que tudo volte ao normal. Mas nesse processo eu perco os documentos já digitalizados e preciso reiniciar tudo novamente. Primeiramente, instalei o software que veio com a impressora (em CD). Depois desinstalei e instalei novamente o versão do site da HP, mas o problema persiste. O que pode ser? O que está travando este software de digitalização?
Abraço e obrigado.
RCzajka
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Solucionado!
Software da Laser Jet LJ100 M175a
em 24-02-2013 09:15 AM
Ola, Rczajka..
Bem se sua impressora esta na garantia sugiro que entre em contato com o atendimento da HP, abaixo esta o link:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
Mas se não estiver, 1º atualize o firmware da impressora, acesse o link abaixo:
Depois, acesse o link abaixo e tente instalar novamente os drives:
Abs.
Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
Tricolor
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Solucionado!
Software da Laser Jet LJ100 M175a
em 24-02-2013 09:15 AM
Ola, Rczajka..
Bem se sua impressora esta na garantia sugiro que entre em contato com o atendimento da HP, abaixo esta o link:
http://www8.hp.com/br/pt/contact-hp/contact.html
Mas se não estiver, 1º atualize o firmware da impressora, acesse o link abaixo:
Depois, acesse o link abaixo e tente instalar novamente os drives:
Abs.
Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
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Solucionado!
Software da Laser Jet LJ100 M175a
em 25-02-2013 09:11 AM
Ok, obrigado.
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