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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
399 Exibições
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Software da impressora HP 4729 não está permitindo a impressão colorida

em ‎28-04-2019 06:22 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Precisei reinstalar o Windows 10 e ao instalar o software mais atual (2017) da impressora HP 4729 (DJ4720_Full_WebPack_40.11.112) verifiquei que a impressora não mais imprimia colorido. Verifiquei no software, nas configurações de impressão, que não havia mais a opção de cores (preto e colorido). Tentei arrumar seguindo as sugestões de vocês da HP aqui do site e nada funcionou. Foi então que resolvi instalar o sofware original da impressora em CD (versão de 2015). Foi ai que deu certo. Sugiro a HP arrumar essa última versão do sofware.

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Ex-Moderator
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2792 2765 106 325
Mensagem 2 de 2
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Software da impressora HP 4729 não está permitindo a impressão colorida

em ‎29-04-2019 02:40 PM

Olá zanzosilva, tudo bem?

Muito obrigado pelo feedback e por compartilhar a solução conosco.

Estaremos à disposição caso necessite.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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