cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 2 0 1
Mensagem 1 de 2
460 Exibições
Reportar Mensagem

Software da impressora HP 4729 não está permitindo a impressão colorida

em ‎28-04-2019 06:22 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage Ultra 4729
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Precisei reinstalar o Windows 10 e ao instalar o software mais atual (2017) da impressora HP 4729 (DJ4720_Full_WebPack_40.11.112) verifiquei que a impressora não mais imprimia colorido. Verifiquei no software, nas configurações de impressão, que não havia mais a opção de cores (preto e colorido). Tentei arrumar seguindo as sugestões de vocês da HP aqui do site e nada funcionou. Foi então que resolvi instalar o sofware original da impressora em CD (versão de 2015). Foi ai que deu certo. Sugiro a HP arrumar essa última versão do sofware.

Responder
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 330
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Software da impressora HP 4729 não está permitindo a impressão colorida

em ‎29-04-2019 02:40 PM

Olá zanzosilva, tudo bem?

Muito obrigado pelo feedback e por compartilhar a solução conosco.

Estaremos à disposição caso necessite.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Responder
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação