cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
6 5 0 1
Mensagem 1 de 7
5.732 Exibições
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

HP Laserjet p1102w
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados,

Faço o download do software e drive da HP Laserjet P1102w para configurar a rede wi-fi e não consigo abrir o programa. O prograva extrai até o 100% e não abre de forma alguma, o mesmo problema está ocorrendo com um colega. Com isso, troquei a minha rede wi-fi e não consigo usar a impressora nessa modalidade de impressão. 

Gostaria de saber como proceder,

atenciosamente, 

Jan Marcel Lacerda

6 RESPOSTAS 6
Ex-HP
Ex-HP
21020 20640 1222 2595
Mensagem 2 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Olá janMarcel.

 

Realize o Reset da impressora e tente instalar como as orientações do link abaixo

 

Reset wireless da P1102w.

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão cancelar e wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja da impressora pode soltar os botões.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

NOTA: Desative o antivírus e o firewall do Windows antes de iniciar a instalação.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 1
Mensagem 3 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Também não consegui instalar, a impressão por wifi não funciona mais.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 1
Mensagem 4 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Não resolveu.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Olá janMarcel,

 

Minha Laserjet p1102w não estava funcionando no meu computador novo com Windows 10, mesmo tendo seguido vários tutoriais para instalar o driver.

 

Segui esta instrução de dar reset na impressora,  mas daí piorou a situação, porque ela saiu da rede wi-fi e parou de funcionar no computador antigo também, com Windows 7.

 

Como resolvemos:

Usando o cabo USB, reinstalei no micro antigo (Windows 7) e ela entrou na rede  wi-fi.

 

No micro novo (Windows 10), instalamos o driver de outro modelo: Laserjet Professional CP1020 Series.

 

Agora está funcionando.

 

Espero ter ajudado. Boa sorte!

Ana

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
6 5 0 1
Mensagem 6 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

Consegui resolver instalando em um computador mais antigo, com o Windows 8. Nele consegui instalar o wifi da HP LASERJET p1102w, daí no mais novo, com W10, eu fui e adicionei uma impressora e pedi para ajudar para achar uma impressora mais antiga. Achou a mais antiga e daí instalei, surgiu uma nova cópia da impressora e imprimindo nela por wifi. 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Estudante Top
7 7 0 0
Mensagem 7 de 7
Reportar Mensagem

Software e drive da Laserjet p1102w não abre depois de instalado

RESOLVIDO....

 

Pessoal, estava com esse problema, após muita pesquisa encontrei uma solução e fiz dois vídeos... um vídeo com todos os detalhes e um vídeo resumo.

 

Vídeo completo

https://www.youtube.com/watch?v=rwLA9jJGOsQ&feature=youtu.be

 

Vídeo Resumo

https://www.youtube.com/watch?v=FGwTntWu-ww&feature=youtu.be

VÍDEO RESUMIDO - Esse vídeo resolve o problema de instalação do drive da HP Laserjet p1102w. O problema consistia em que, ao se executar o drive baixado do s...
Esse vídeo resolve o problema de instalação do drive da HP Laserjet p1102w. O problema consistia em que, ao se executar o drive baixado do site da HP o mesmo...
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação