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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Software não reconhece arquivo HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" )

em ‎17-05-2018 08:36 AM

Produto: Hp Click v 2.5
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

O Hp Click não está reconhecendo os arquivos HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" ) nesta versão 2.5, sendo que para gerar estes arquivos foi utilizado o próprio driver da plotter hp. É necessário uma correção o mais breve possivel e enquanto não existe esta correção que seja disponibilizado uma alternativa.  Existe alguma alternativa até que se resolva este problema???

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3 RESPOSTAS 3
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Software não reconhece arquivo HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" )

em ‎22-05-2018 08:50 AM

Olá Thiago_Romão!

 

Para obter uma informação mais precisar, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos, para possível acesso remoto para  correção do erro.

 

São Paulo e  Região: (11) 3878-8338 
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
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Software não reconhece arquivo HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" )

em ‎23-05-2018 10:30 AM

Entrei em contato neste telefone mas o atendente me informou que apenas da suporte para Hardware. 

 

 

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Software não reconhece arquivo HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" )

em ‎23-05-2018 11:08 AM

Oi Thiago_Romão!

 

Se houver algum informação eu posto aqui para você ou outro usuário irá interagir com informações também.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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