Software não reconhece arquivo HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" )

Thiago_Romão · ‎17-05-2018

O Hp Click não está reconhecendo os arquivos HP-GL/2 ( ".plt" ".prn" ) nesta versão 2.5, sendo que para gerar estes arquivos foi utilizado o próprio driver da plotter hp. É necessário uma correção o mais breve possivel e enquanto não existe esta correção que seja disponibilizado uma alternativa. Existe alguma alternativa até que se resolva este problema???

RoseliS · ‎22-05-2018

Olá Thiago_Romão!

Para obter uma informação mais precisar, entre em contato diretamente com o atendimento especializado nesta linha de produtos, para possível acesso remoto para correção do erro.

São Paulo e Região: (11) 3878-8338
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.4

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Thiago_Romão · ‎23-05-2018

Entrei em contato neste telefone mas o atendente me informou que apenas da suporte para Hardware.

RoseliS · ‎23-05-2018

Oi Thiago_Romão!

Se houver algum informação eu posto aqui para você ou outro usuário irá interagir com informações também.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte