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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎31-07-2017 07:02 PM

Produto: DeskJet Ink 2135
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

O aplicativo da HP parou de reconhecer a impressora via USB. Ela aparece, mas não reconhece e não funciona. Parou de repente, estava tudo normal.

1 pessoa tem esta dúvida.
1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 01:50 PM

Oi BeatrizAvelino, 

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 01:50 PM

Oi BeatrizAvelino, 

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 06:32 PM

RESOLVIDO!!!!!

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎02-08-2017 01:50 PM

OI BeatrizAvelino, 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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