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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

DeskJet Ink 2135
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

O aplicativo da HP parou de reconhecer a impressora via USB. Ela aparece, mas não reconhece e não funciona. Parou de repente, estava tudo normal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

Oi BeatrizAvelino

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

Oi BeatrizAvelino

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

RESOLVIDO!!!!!

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Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

OI BeatrizAvelino

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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