cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
2 1 0 2
Mensagem 1 de 4
3.047 Exibições

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎31-07-2017 07:02 PM

Produto: DeskJet Ink 2135
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, 

 

O aplicativo da HP parou de reconhecer a impressora via USB. Ela aparece, mas não reconhece e não funciona. Parou de repente, estava tudo normal.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 01:50 PM

Oi BeatrizAvelino, 

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 01:50 PM

Oi BeatrizAvelino, 

 

Veja se consegue resolver o problema de acordo com esta postagem:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10 para o Creators

 

O procedimento pode ajudar no problema.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
2 1 0 2
Mensagem 3 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎01-08-2017 06:32 PM

RESOLVIDO!!!!!

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 4 de 4

Solucionado!

Software não reconhece impressora via usb

em ‎02-08-2017 01:50 PM

OI BeatrizAvelino, 

 

Que bom que conseguiu resolver.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação