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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Software
em 14-01-2021 12:14 PM
Olá a todos,
Desde o final do ano passado não consigo acessar os aplicativos da HP por conta de ter formatado meu notebook, quando fui instalar o software da HP para a minha impressora HP Photosmart C4680 nao consegui mais por que o aplicativo nao reconhece minha impressora e nao encontra o modelo de forma alguma...ela ainda está funcionando de forma basica, mas não posso acessa-la atraves do notebook. Já baixei os aplicativos umas 4x mas nada consegue fazer o que ela fazia antes, até dezembro ainda funcionava o HP Center, mas depois que descontinuaram o Adobe Flash nem isso funciona mais. Queria saber se tem solução para poder usar a impressora como antes novamente, ou se tenho que mudar de marca já que terei que comprar uma nova caso isso nao se resolva. Se isso acontecer não terei mais produtos HP. Desde já agradeço a compreensão!
Solucionado! Ir para Solução.
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Software
em 15-01-2021 09:19 PM
Olá @Tarcisio1984 , tudo bem com você?
Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Software
em 15-01-2021 09:19 PM
Olá @Tarcisio1984 , tudo bem com você?
Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076
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Solucionado!
Software
em 19-01-2021 10:52 AM
Bom dia, queria agradecer a ajuda....não resolveu como eu queria, mas já posso fazer quase tudo que fazia antes com a impressora. Desde já agradeço muito pelo feedback. Obrigado!!!
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Software
em 19-01-2021 10:55 AM
Oi amigo, que bom que ajudou! 🙂
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado,
assim poderá ajudar outros usuários com a mesma dúvida.
Abraços!
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Software
em 26-02-2021 10:49 PM
Você poderia tentar uma das seguintes soluções descritas aqui.