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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
470 Exibições

Sugestões: Melhorar o serviço HP

Todos

Sugiro duas melhorias no serviço Instant Ink da HP:

 

1) Tornar o site muito mais rápido. 

Uma coisa tão simples como ver o número de páginas mensais disponíveis é uma tarefa quase impossível de fazer em menos de 2 ou 3 minutos. Parece uma situação propositada de modo a se perder um bocado o control da contagem.

 

2) Colocar a contagem de páginas do serviço Instant Ink no visor da impressora.

Quase todas as impressoras HP recentes tem visor e comunicam pela internet. Considero que seria um processo muito simples colocar a contagem das páginas disponíveis no visor da impressora.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 4

Sugestões: Melhorar o serviço HP

Olá @PPinheiro 

 

A Comunidade de Suporte HP é composta por um time de voluntários que tem o intuito de orientar corretamente em todos os procedimentos e postagens técnicas adicionadas aqui.

 

Recomendo acionar diretamente a HP Portugal e passar as sugestões aqui citadas

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4

Sugestões: Melhorar o serviço HP

É impossível comunicar por escrito com a HP Portugal!

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 4

Sugestões: Melhorar o serviço HP

Olá @PPinheiro 

 

Aqui no Brasil não temos nenhuma ação a tomar visando a comunidade local:

 

Pelo link abaixo da HP Portugal: 

 

https://www8.hp.com/h41268/live/index.aspx?qid=33987

 

Escolha a opção " Experiência de Serviço ou Suporte "

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação