-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Software e driver
- >
- Suporte Técnico para Impressora
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Suporte Técnico para Impressora
em 18-09-2013 04:16 PM
Possuo uma impressora multifuncional HP, modelo C4480, adquirida a uns 3 anos.
Ela funcionava sem problemas em um Windows XP, porém, tivemos que trocar o sistema e agora temos Windows 7 e 8 mas a impressora deixou de ser reconhecida por eles, nem como dispositivo USB, é como se não houvesse dispositivo algum conectado ao computador.
Já foram indicados, e tentamos, vários softwares de drivers mas nenhum funcionou, então gostaria de saber se a HP possui alguma assistência técnica aqui em Manaus, para que alguém especializado possa avaliá-la.
Agradeço e fico no aguardo.
Att.,
Amanda
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Suporte Técnico para Impressora
em 18-09-2013 04:44 PM
Baixou o outro software?
Sim creio que se persistir deve entrar em contato ou procurar um técnico de sua confiança.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Suporte Técnico para Impressora
em 18-09-2013 04:25 PM
Olá Mandica
Você já chegou a testar com outro cabo USB?
Você pode também utilizar esse software(Técnico de Impressão) e se de fato quiser levar a uma assistencia pode conferir abaixo:
http://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assitencia-Tecnica-Autorizada/td-p/239094
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Suporte Técnico para Impressora
18-09-2013 04:33 PM - editado 18-09-2013 04:38 PM
Oi, sim, nós até trocamos para outro cabo, compramos outro, mas o problema continua.
E você saberia informar se a lista de assistências informada está atualizada? Não consigo entrar em contato com a assistência em Manaus. Seria o caso de eu ligar para o 0800?
Novamente, obrigada pela ajuda.
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
Solucionado!
Suporte Técnico para Impressora
em 18-09-2013 04:44 PM
Baixou o outro software?
Sim creio que se persistir deve entrar em contato ou procurar um técnico de sua confiança.