Tenho HP Officejet 6500 e tudo que foi dito aqui não funcionou sobre a central de solução o que faço

Roseli21 · ‎18-02-2021

Já percebi que a CENTRAL DE SOLUÇÃO não funciona, li os comentários e fui seguindo e instalando os links mas infelizmente não funcionam e continuo com o mesmo problema sem poder usar a minha impressora, scaner e copiadora, está bem complicado, será que a HP tem uma solução definitiva para este problema?

Ronaldo_Ferreir · ‎18-02-2021

Olá @Roseli21 , bom dia !

A Adobe desativou permanentemente o Flash Player em 12 de janeiro de 2021 e, como o software do Centro de Soluções HP é baseado em Flash, pode não funcionar como esperado.

Foi criado um post sobre esse tema abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

É o que temos no momento.

Se não conseguir usar os recursos com as dicas acima, nos detalhe qual o problema apresentado para que possamos ajudar.

Espero tque lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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pcd_abreu · ‎26-02-2021

Escolha algum dos procedimentos explicados neste link.