Tenho uma impressora 2630 quando quero imprimir documentos guardados ou feitos na altura a mesma não

[Janeca]

A minha impressora não imprime documentos guardados ou feitos na altura. Imprime folha de teste, e digitaliza.

[LeandroSR]

Ola Janeca, boa noite.

Tudo bem ? 

Poderia enviar prints de erros apresentados ?

Se puder detalhar um pouco mais sua queixa, poderei te instruir melhor.

Ela realiza cópias normalmente ? 

Já tentou realizar impressões de outros equipamentos/computadores ? 

Alguns procedimentos podem resolver a situação informada, segue abaixo link com passo a passo.

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-printing-problems

LeandroSR
Suporte HP.

[LeandroSR]

Ainda não recebi seu retorno. Por favor, me confirme se a sua solicitação foi atendida ou se você necessita apoio adicional.

LeandroSR

Suporte HP.