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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Toolbox para CM1312

CM-1312 MFP
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Preciso da ferramenta Toolbox para fazer um Reset de fábrica na CM-1312 MFP, mas para essa impressora não estou encontrando essa ferramenta na página de suporte do produto.  Sei que pode ser feito pelo Menu, mas ela está com defeito no display e está impossível navegar nos menus. No Manual de Serviço o Toolbox é citado, o que indica que deve existir para esse modelo. Onde consigo ele? Obrigado.

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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Toolbox para CM1312

Olá @Davifv , bmo dia !

 

O toolbox não tem opção de reset.

Caso tenha algo, é de reset no driver da impressora, não na impressora em si.

Em todos os modelos HP, o reset é sempre via painel.

 

O pacote completo dela que tem todos os recursos é esse:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL31138/tw-77243-2/CM1312series-win7-full-solution-AM-EME...

 

Mas se deseja um reset geral de fábrica, somente via painel.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

:ThumbUp:

 

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