USB Composite Device não funciona com USB 3.0

JF17 · ‎08-08-2017

Recentimente fiz uma restauração de sistema. Depois disso, não consigo instalar minha impressora com as novas atualizações do Windows 10. Sempre que tento atualizar os drives pelo gerenciador de dispositivo, aparce dois erros.

1. USB Composite Device não funciona com USB 3.0

2. o driver da impressora não é compativel com uma diretiva ativada no seu computador que bloqueia drives no NT 4.0

Já substituir o cabo da impressora, e nada resolvido. O mais curioso é a funçao scaner da impressora está funcionando.

Por gentileza, alguém me ajude a resolver este problema.

Minha impressora é uma HP Desk Jet Ink Advantage 2136.

Ronaldo_Ferr · ‎08-08-2017

Olá @JF17, boa noite !

Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver o problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que ajude !

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Ronaldo_Ferr · ‎08-08-2017