USB Composite Device não funciona com USB 3.0

[batemarco]

Erro: USB Composite Device não funciona com USB 3.0 

A impressora é instalada e reconhecida pelo windows, porém da o erro acima ao tentar imprimir, usando o HP Doctor ele consegue imprimir uma folha de teste, mas nao imprimi mais nada retornando sempre o erro acima.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @batemarco, boa noite amigo !

Siga as orientações do documento abaixo para tentar resolver o problema:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[batemarco]

Bom dia, 

No gerenciador de dispositivos a impressora aparece como instalada, mesmo assim ja fiz este procedimento e o erro continua. Não sei mais o que fazer, ja instalei com os driver da propria HP, com os drivers que o windows instala, e nada.

O erro continua.

Teria alguma outra solução ?

Grato

[Ronaldo_Ferreir]

@batemarco

Estranho pois já resolvi casos igual seguindo esse procedimento.

Tente com algumas das opções abaixo:


Assistente para add impressoras:
ftp://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

ou

Outro assistente:
http://h20180.www2.hp.com/apps/Nav?h_pagetype=s-926&h_lang=en&h_client=s-h-e016-1&h_keyword=dg-PIW