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Verificação de driver
em 27-03-2019 05:38 PM
Boa noite.
Estou a tentar instalar a impressora officejet 4652 no portatil e inicialmente tudo bem, no entanto ao tentar imprimir qualquer ficheiro, é apresentada uma mensagem de erro "a impressora precisa da intervenção do utilizador".
Após ter corrido o programa "Scan Doctor 5.2" aparece a vermelho o item "verificação de driver" como se pode ver na imagem.
Como é que é possivel solucionar isto?
Desde já o meu obrigado.
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Verificação de driver
em 28-03-2019 10:41 AM
Olá PedroCaruncho!
Desinstale a impressora por completo.
Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).
Desative antivírus e o firewall do Windows temporariamente.
E tente instalar novamente usando o driver do site HP.
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Verificação de driver
em 31-03-2019 01:59 PM
Boa tarde RoseliS.
Desde já o meu obrigado pela ajuda, no entanto, tentei por duas vezes fazer o que indicava mas em vao.
Nada feito...
Posso tentar mais alguma coisa?
Estou sem ideias.
Bom domingo.
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Verificação de driver
em 01-04-2019 09:45 AM
Oi PedroCaruncho!
Tente reinstalar como orienta o tutorial do link abaixo:
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