W-10 Impressora Deskjet3050

[Reflectindo]

Boa tarde!

Atualizei SO para W-10 e percebi que no Gerenciador de Dispositivos tem a informação: "Dispositivo Desconhecido". 

O que fazer?

Sds,

Refeltindo

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo, muito boa tarde a ti...tudo bom ?

Possívelmente ele não detectou o driver para o windows 10.

Há duas opções:

Reinstalar a impressora com o pacote completo do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34584/al-109394-3/DJ3050_J610_1315-1.exe

Ou tentar apenas atualizar o driver:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34585/al-109395-1/DJ3050_J610_Basicx64_1315.exe

Espero ter lhe ajudado amigo !

🙂

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?


Lhe desejo um excelente final de semana !

[Reflectindo]

Boa tarde Ronaldo!

Grato pela contribuição. Usei a segunda opção e deu certo. Interessante que eu havia tentado atualizar o driver pelo sistema e não havia dado certo.

Retribuo-lhe um Feliz Domingo!

Sds,

Refletindo

[Ronaldo_Ferreir]

Opa meu amigo...que ótima notícia !

Precisando de algo futuramente, conte sempre conosco viu !

Abração e um ótimo fds pra ti !

🙂

[Reflectindo]

Boa tarde Ronaldo,

encontrei mais um problema nessa atualização para o W-10. No gerenciador de dispositivos está aparecendo a informação de DISPOSITIVO DESCONHECIDO. Indo em propriedades/detalhes/ID de Hardware aparece a informação:

Deskjet_3050_J610_series&HPSLP.

Já desinstalei a impressora e o problema continua. Limpei o Windows Explorer das pastas HP, mas o problema continua. Fui em pesquisar no C, não encontrei esse dispositivo.

Como se resolve ese problema?

Estou anexando um print com esses detalhes,

Grato,

Refletindo