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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Webcam não está funcionando

Ultrabook ENVY 4-1050BR
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá 

minha webcam desativou 

já instalei o Cyberlink Youcam também. 

Não vejo o drive webcan

No suporte diz que não há mais drive disponivel para o meu note. Ultrabook ENVY 4-1050BR

Alguma alternativa?

Muito obrigada

 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Webcam não está funcionando

Olá AndreaN

 

Resolva diversos problemas comuns com as soluções de problemas e correções automatizadas do HP Support Assistant. Se o problema não puder ser solucionado com essas ferramentas, o HPSA pode ajudá-lo a localizar os recursos de suporte específicos para seu dispositivo.

 

Realize o download do HP Support Assistant e execute para fazer o diagnóstico e instalar os drivers faltantes.

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.htm

 

Abaixo há dois link da HP que são para falhas relacionado a Webcam.

Realize esses procedimentos por gentileza.

 

Notebooks HP - Corrigir problemas de webcam após mudar o sistema operacional

 

Computadores HP - Solucionar problemas com webcam (Windows 10, 😎

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação