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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Windows 10 e HP

HP DeskJetAdvantage Multifuncional 2546
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Do nada o Windows 10 instalado no meu PC All-In-One LG passou a não reconhecer minha impressora HP DeskJet Advantage Multifuncional 2546, principalmente na digitalização, apresentando a mensagem "configurar" .

Todavia,  quando clico em "configurar" não configura nada. Socorro preciso trabalhar no home-office.

 

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Professor Notável
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Windows 10 e HP

 

Oi yferreira, tudo bem?

 

Vou te ajudar para você trabalhar no seu home office. :generic:

 

 

  1. Baixe HP Print and Scan Doctor.
  2. Execute o HPPSdr.exe no local de download de seu computador.
  3. Uma vez que o HP Print and Scan Doctor tenha sido executado, clique em Iniciar e escolha a sua impressora.
    • Se a sua impressora não estiver na lista, ligue-a e clique em Tentar novamente.
    • Se ocorrer um problema de conexão, siga as instruções na ferramenta.
  4. Dependendo do problema, clique em Corrigir Impressão ou Corrigir Digitalização.
  5. Os resultados do teste são exibidos com ícones:
     Um visto significa que a sua impressora passou no teste.
     Uma chave inglesa significa que um problema foi encontrado e corrigido.
     Um ponto de exclamação significa que um teste foi reprovado e foi ignorado.
     Um X significa que há um problema na impressora. Siga as instruções para corrigi-lo.

 

Para instruções de como digitalizar no Windows confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c03564647

 

Espero ter esclarecido a sua dúvida. 🙂

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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