Windows 10 não reconhece impressora HP Photosmart C4200 Séries

[Renatinha]

Olá boa tarde!

Tenho uma impressora HP Photosmart C4200 Séries, que uso com frequencia em meu notebook, apesar de ser um modelo antigo. Sempre utilizei em meu notebook atravéz do sistema de reconhecimento por cabo USB, usando todos os recursos disponívies.

Há duas semanas precisei formatar meu notebook, e após todas as atualizações do Windows, o mesmo não reconhece mais o dispositivo da minha impressora, sendo que até antes da formatação não havia problemas em utlilizá-la.

A versão que utilizo do Wintdows é: Windows 10 Home Single Language.

Já vasculhei de todas as formas o site de suport HP em busca de uma solução possível, mas até agora nada e preciso muito continuar usando minha impressora.

Poderiam por favor, me ajudar nessa questão?

Desde já agradeço!!

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @Renatinha 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Instale o driver via Windows:

Impressoras HP - Instalar um Driver de Impressão Alternativo no Windows 8 para Conexão por Cabo USB ...

Att,