cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
12.477Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 7 - HP LaserJet 3015 - Recurso frente e verso não funciona

Solicito ajuda, pois instalei recentemente o WINDOWS 7 no meu computador e NÃO CONSIGO fazer minha impressora HP 3015 LASERJET funcionar corretamente.

 

Não imprime FRENTE E VERSO.

 

Não imprime mais de uma cópia por vez.

 

Já fiz várias tentativas, como por exemplo, remover todos os drivers e utilizar o CD de instalação em modo de compatibilidade, tanto no Windows XP como no Vista; nada deu certo.

 

A mensagem é de que a impressora não está conectada.

 

Ela funciona na instalação automática do Windows 7, mas de forma precária.

 

Necessito muito imprimir documentos em frente e verso.

 

Estou no aguardo e agradeço a atenção.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 7 - HP LaserJet 3015 - Recurso frente e verso não funciona

Olá Rubens, a multifuncional Laserjet 3015 não possui driver específico para o Windows 7. O único download disponível na página oficial do produto no site da HP é o Driver Universal para Impressoras HP em Windows, com as versões PCL5, PCL6 e PostScript. Como o próprio nome diz ele habilita apenas a função impressão, não mencionam nada sobre driver já embarcado no sistema operacional. Caso queira instalar o indicado no site da HP, o link é este:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=378050&lang=pt&cc=br&...

 

Como você precisa muito imprimir frente e verso e não há garantias do driver habilitar esta opção, a sugestão seria imprimir as páginas ímpares primeiro e depois virar todas as folhas para então imprimir as páginas pares.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
0 12749 2387 4547
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

Windows 7 - HP LaserJet 3015 - Recurso frente e verso não funciona

Olá Rubens, a multifuncional Laserjet 3015 não possui driver específico para o Windows 7. O único download disponível na página oficial do produto no site da HP é o Driver Universal para Impressoras HP em Windows, com as versões PCL5, PCL6 e PostScript. Como o próprio nome diz ele habilita apenas a função impressão, não mencionam nada sobre driver já embarcado no sistema operacional. Caso queira instalar o indicado no site da HP, o link é este:

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=378050&lang=pt&cc=br&...

 

Como você precisa muito imprimir frente e verso e não há garantias do driver habilitar esta opção, a sugestão seria imprimir as páginas ímpares primeiro e depois virar todas as folhas para então imprimir as páginas pares.

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação