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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

DJ 2130
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde a todos!

Possuimos uma HP DJ 2130 instalado no Windows 10 x64, compartilhando a impressora para outro computador Windows 7 x64.

Porém após instalarmos ela no computador que possúi o Windows 7, ao tentar realizar a impressão, o software que solicita a impressão misteriosamente para de responder.

Até mesmo uma simples página de testes, faz o Windows Explorer parar de responder, se imprimir pelo Bloco de Notas, ele que fica sem responder

RENANTI_0-1671215370855.png

RENANTI_0-1671215482136.png

 

 


*Se conectar a impressora diretamente ao Windows 7 , ela apresenta exatamente o mesmo comportamento

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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

Olá @RENANTI 

 

Seja bem vindo a comunidade agradecemos pelo post

 

Como o Windows 7 é obsoleto pela microsoft, o driver do Windows 10 não é o mesmo para o 7. Ocorrendo este travamento.

 

Usando no Windows 10 funciona tudo correto, certo ?

 

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Att,


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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

O Driver instalado no computador windows 7, é o Drive que a HP disponibiliza para o Windows 7 , na pagina de dowload's do produto!

No Windows aparesentou o mesmo problema

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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

Será que eventualmente pode ser alguma porta que o roteador esteja bloqueando ?
O Spooler está liberado no Firewall locais

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Olá @RENANTI 

 

No Windows 7 tem um complemento e não driver..

 

No Windows 10, funciona ok ?

 

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hp_70.PNG

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OLá @RENANTI 

 

Teríamos que testar em outro equipamento com o Windows 7 então. É um sistema obsoleto que não tem como garantir o funcionamento

 

Att,


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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

Perfeito, vou estar formatando essa maquina para o Windows 10 x64 PRO, para verificar se irá dar o erro novamente

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Olá @RENANTI 

 

Ficamos no aguardo

 

Att,


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Windows Explorar parar de responder ao enviar pagina de teste DJ 2130

Fabio, foi formatada ambas as maquinas para o Windows 10 x64 (mesma imagem), porém gerou outra mensagem.

Porém se conectado diretamente via USB ao computador funciona, não apresenta mais aquelas mensagem de parou de responder, porém pelo compartilhamento do Windows gera o erro em anexo, e não gera nenhum evento ou log no Visualizador de Eventos do Windows....

Talvez seja algo relacionado com o Windows, agora, porém ainda pesquisando, porém a mensagem de erro não ajuda muito pois não tem nenhum codigo

 Capturar.PNG

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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