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Windows não disponibiliza driver compativel
em 30-10-2018 09:02 PM
Digai pessoal,
Estou tentando instalar uma HP Deskjet 3650 e não consigo, sempre a instalação encaminha para o driver HP Deskjet 3600 series. Só este driver não faz a impressora funcionar, nem aparece na fila de impressão, e no gerenciador de dispositivo em propriedades aparece como driver indisponível. No painel de controle/ dispositivos e impressoras fica lá intacta e na sua propriedade não aparece a opção de teste de impressão. Depois de várias tentativas inclusive com a ajuda prestativa do Ronaldo, mesmo assim, seguindo o que ele passou acabou não surtindo efeito porque o driver para a 3650 não existe mais e o que determinaram (Windows ou HP) o driver da HP Deskjet 3600 series, não funciona.
Qualquer ajuda agradeço.
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 31-10-2018 10:24 AM
Oi Pacheco53,
Como a impressora é antiga, a funcionalidade dela seria apenas impressão e por isso irá usar o driver nativo do Windows que seria HP Deskjet 3600, instale esse driver adicional e veja se consegue imprimir:
Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10
Se não funcionar, instale deste modo:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e impressoras e abra.
Lá você vai encontrar o ícone da impressora.
Clique com o botão direito em cima do ícone e depois clique Propriedades da Impressora.
Clique na GUIA Avançado.
Procure o botão Novo Driver.
Clique em cima para abrir uma janela para Adicionar o Driver da impressora e avance.
Escolha a empresa HP e ao lado "HP PCL3 A-size Printer Class Driver", se não encontrar clique no botão Windows Update e aguarde até concluir e aparecer.
Quando concluir, reinicie o equipamento e mande imprimir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 03-11-2018 12:01 PM
Rodolfo,
Quando clico em propriedades no icone da impressora não aparece a guia "avançado" vide print anexo.
Tem como configurar para aparecer a guia "avançado"?
Outra coisa, este driver HP Deskjet 3600 é o driver original do CD de instalação de 2006.
Silvano.
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 07-11-2018 03:14 PM
Oi Pacheco53,
Você clicou em apenas Propriedades, a opção certa é Propriedades da Impressora, veja se aparece:
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 08-11-2018 12:56 PM
Digai Rodolfo,
Quando eu clico com o botão direito no icone da impressora o menu não aparece o "propriedade da impressora" .
Silvano.
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 08-11-2018 05:11 PM
Oi Pacheco53,
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador, deixe a impressora conectada ao computador pelo cabo USB.
Veja depois se consegue imprimir.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 09-11-2018 04:10 PM
Rodolfo,
Já havia feito isso antes, mas, segui o que indicou. O Scan Doctor identifica a impressora (vide print), mas, ao invés de resolver manda pra "obter instalador" cliquei e aí vai para a pagina da HP de drivers que vão dar as mesmas informações que o driver é disponibilizado pelo Windows. Resumindo, a impressora está lá, é identificada (com exceção do HP Smart que não localiza a impressora alguma) pelo Windows que instala automaticamente o driver da 3600 (mas não funciona), pel a própria instalação da HP no site da HP e este Scan Doctor que identifica, mas, não corrige e manda pro instalador.
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Windows não disponibiliza driver compativel
em 12-11-2018 09:59 AM
Oi Pacheco53,
Veja se consegue instalar deste modo:
Depois de baixar clique com o botão direito em cima do driver e clique em Propriedades, na Guia Compatibilidade marque o campo Executar este programa em modo de Compatibilidade, na janela abaixo deixe como Windows 8 e dê Ok para confirmar, execute para tentar instalar.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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