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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 11 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

  1. Na área de trabalho crie uma pasta com o nome HP 8610;
  2. Abra a pasta;
  3. Vá em Arquivo;
  4. Alterar opções de pasta e pesquisa;
  5. Modo de exibição;
  6. Ocultar as extensões dos tipos de arquivo conhecidos depois clique em Aplicar;
  7. Copie o driver baixado no site da HP para essa pasta;
  8. Altere a extensão do arquivo clicando com o botão direito do mouse sobre ele e
    selecione renomear mudando de .exe para .rar
  9.  Clique com o botão direito do mouse e selecione extrair arquivos.
  10. Vá em adicionar impressora;
  11. Clique em A impressora que eu quero não está na lista;
  12. Selecione a última opção Adicionar uma impressora local configurações manuais e avance;
    Em tipo de porta encontre a USB mais alta que aparecer tipo usb0017
  13. Agora selecione com disco e aponte para a pasta onde descompactou o driver clicando em procurar ... depois abrir e OK;
  14. Selecione HP 8610 e vá avançando até completar a instalação.
  15. Faça um teste de impressão.

 

 

Não sou funcionário da HP.

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Mensagem 12 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Olá. Tive de dar uma pausa para fechar o semestre (sou professor). Retomando suas dicas, o arquivo renomeado com RAR (também tentei como ZIP) não é reconhecido pelo WinZip como um arquivo compactado, logo não pude seguir os demais passos.

Tentei algumas alternativas: usei os arquivos OJ8610_198.exe, OJ8610_Basic64_198.exe e OJP8610_R1640B_updated.exe para tentar instalas a impressora.

Em todas as ocasiões o Windows consegue sozinho configurar a impressora como fax, mas os programas não conseguem estabeler conexão via USB para finalizar a instalação da impressora pel via correta.

Dado adcional: se eu tentar digitalizar uma imagem na impressora, funciona; e se eu tentar imprimir via fax, tambem funciona.

A única falha acontece com a impressora mesmo. E o cabo fou usado para instalar a impressora no notebook que ainda roda o Windows 7 e tudo lá funciona de acordo.

Não sei mais o que fazer. O support da HP diz que, como o equipamento está fora da garantia, o caminho natural é usar o fórum, sem acesso à equipe da HP. Mas a impressora continua sendo vendida como nova em lojas como Casas Bahia, Ponto Frio e Kalunga normalmente.

VOu ter de levar o caso para o **bleep**, porque a Microsoft diz que é problema da HP e a HP (equipe técinca) lava as mãos.

Obrigado pelo apoio.

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Mensagem 13 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Se o winzip não reconheceu o arquivo compactado altere para .zip ou baixe o winrar.

 

 

 

Não sou funcionário da HP.

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Mensagem 14 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Olá,

Abri o arquivo EXE com o Winrar e usei o driver diretamente, mas o erro persiste: após a conexão do cabo USB o programa acusa falha ("X" vermelho) na comunicação com a impressora e oferece a alternativa de voltar, para tentar de novo, ou ignorar e concluir sem conexão. Qualquer destes procedimentos termina com o reconhecimento pelo Windows do fax 8610, mas nada de impressora.

Consegui identificar uma mensagem de incompatibilidade do driver com política do Windows para NT 4.0.

Existem postagens no fórum fazendo referência a isto, mas nenhuma evidência de que o problema foi resolvido com um procedimento específico.

Existe também uma orientação na internet para se alterar a forma de reagir a "Assinatura de código para os drivers de dispositivos". Desinstalei tudo e fiz isto, mas também não funcionou.

Já mandei o suporte da HP às favas, porque insistem que estando fora da garantia, não há como atender o cliente fora deste fórum ou usando uma assistência técnica. Mas a impressora FUNCIONA PERFEITAMENTE NO WINDOWS 7!!

E agora?

 

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Mensagem 15 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Oi Opastore

 

Conseguiu instalar a impressora?

 

Ainda está com problemas na instalação?

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Mensagem 16 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Contornei o problema. Mas de forma absolutamente inconveniente.

No desktop onde atualizei o Windows o jeito foi enviar tudo que preciso por e-mail para a impressora.

Ela está conectada via Wifi e imprime os arquivos anexados.

Quando a situação exige mais configurações (não apenas impressão) conecto a impressora em um notebook em que não atulizei o Windows e uso normalmente.

Quando a impressora parar de funcionar, um dia, vou mudar de fabricante. A HP simplesmente quer vender uma impressora nova, mas de mim não vai conseguir isto.

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Mensagem 17 de 17
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Windows não reconhece a impressora Officejet Por 8610

Oi Opastore,

 

Para funcionar no Windows 10 você pode instalar esse driver adicional e esse programa:

 

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

 

Impressoras HP - Usar o aplicativo HP Smart

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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