após a atualização do windows 10 a imoressora não funciona

39031551 · ‎10-09-2019

Após a ultima atualização do windows 10 aparece driver indisponível na impressora. Ja reinstaleli seguindo alguns tutorias do blog mas na hora de imprimir aparece escrito erro e não imprime

Ronaldo_Ferreir · ‎10-09-2019

Olá @39031551 , bom dia !

Tente reinstalar de modo alternativo como orientado no post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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39031551 · ‎10-09-2019

Ja tentei.. a minha impressora Photosmart D110 series não aparece na lista, nem usando windows update.

Também ja tentei o que orientam aqui:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

instalei mas continua com erro. não imprime página de etste, aparece erro.

39031551 · ‎10-09-2019

consegui reinstalar agora apareceu D110 series class driver, e mesmo assim aparece erro. não imprime nem a página de teste

Ronaldo_Ferreir · ‎12-09-2019

@39031551

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.