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atualização da hp 500
em 22-10-2018 12:15 PM
comprei novas cabeças de impressão para o ploter hp 500 e para poder instalar essas novas cabeças teria que atualizar o fimeware da imporessora. esse procedimento não esta dando certo, toda vez que tento acaba dasndo erro.
preciso saber se existe algum procedimento para execultar essa atualização?
grato
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atualização da hp 500
em 22-10-2018 01:10 PM
@pmferreira, boa tarde !
Aonde verificou que para instalar os cabeçotes precisa atualizar o firmware ?
O firmware visa corrigir problemas, mas não tem nenhuma ligação com o fato de trocar por novos cabeçotes.
Se ela deu mensagem de falha no cabeçote, é só trocar o cabeçote direto que funcionará.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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atualização da hp 500
em 22-10-2018 04:05 PM
na caixa da cabeça vem com tarja vermelha informando que precisa entrar no www.hp.com/go/designjet500/firmware
quanto tentei colocar a cabeça no ploter deu ( x ) na cabeça.
tentei fazer essa instalção mas nao consegui.
to precisanod muito de uma ajuda. gosto muito das minhas hp 500 são confiavei não quebra e por isso não queria perde-las
grato
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atualização da hp 500
em 22-10-2018 04:11 PM
Baixe o arquivo de firmware aqui:
Veja como atualizar clicando em - Instruções de instalação
Para essa atualização, ela precisa estar conectada via cabo USB.
De preferência, um cabo USb 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.
Após atualizar, reinicie a plotter.
No momento da atualização, não desligue ou tente enviar nenhuma plotagem.
Se não resolver, pegue uma flanela limpa e umedecida com alcool isopropílico e faça uma limpeza nos contatos do carro de impressão onde instala os cabeçotes ok.
Espero que lhe ajude !
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atualização da hp 500
em 22-10-2018 05:52 PM
ok amigo vou tentar
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atualização da hp 500
em 22-10-2018 05:56 PM
Independente do resultado, me avise depois como ficou.
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