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Para corrigir erros na Central de Soluções HP, Adobe Flash Player e não é possível digitalizar– Central de Soluções HP não funciona: Erro do Adobe Flash Player e não é possível digitalizar
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@pmferreira, boa tarde !
Aonde verificou que para instalar os cabeçotes precisa atualizar o firmware ?
O firmware visa corrigir problemas, mas não tem nenhuma ligação com o fato de trocar por novos cabeçotes.
Se ela deu mensagem de falha no cabeçote, é só trocar o cabeçote direto que funcionará.
Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !
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Baixe o arquivo de firmware aqui:
Veja como atualizar clicando em - Instruções de instalação
Para essa atualização, ela precisa estar conectada via cabo USB.
De preferência, um cabo USb 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.
Após atualizar, reinicie a plotter.
No momento da atualização, não desligue ou tente enviar nenhuma plotagem.
Se não resolver, pegue uma flanela limpa e umedecida com alcool isopropílico e faça uma limpeza nos contatos do carro de impressão onde instala os cabeçotes ok.
Espero que lhe ajude !
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Independente do resultado, me avise depois como ficou.
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