cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 6
475Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

ploter hp designjet 500
Microsoft Windows 7 (64-bit)

comprei novas cabeças de impressão para o ploter hp 500 e para poder instalar essas novas cabeças teria que atualizar o fimeware da imporessora. esse procedimento não esta dando certo, toda vez que tento acaba dasndo erro.

preciso saber se existe algum procedimento para execultar essa atualização?

grato

 

 

5 RESPOSTAS 5
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
471Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

@pmferreira, boa tarde !

 

Aonde verificou que para instalar os cabeçotes precisa atualizar o firmware ?
O firmware visa corrigir problemas, mas não tem nenhuma ligação com o fato de trocar por novos cabeçotes.

 

Se ela deu mensagem de falha no cabeçote, é só trocar o cabeçote direto que funcionará.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 6
462Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

na caixa da cabeça vem com  tarja vermelha informando que precisa entrar no www.hp.com/go/designjet500/firmware

quanto tentei colocar a cabeça no ploter deu ( x ) na cabeça.

tentei fazer essa instalção mas nao consegui.

to precisanod muito de uma ajuda. gosto muito das minhas hp 500 são confiavei não quebra e por isso não queria perde-las

grato

 

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 6
460Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

@pmferreira

 

Baixe o arquivo de firmware aqui:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/swdetails/hp-designjet-500-printer-series/25301/mod...

 

Veja como atualizar clicando em - Instruções de instalação

Para essa atualização, ela precisa estar conectada via cabo USB.

De preferência, um cabo USb 2.0 de no máximo 2 metros, sem adaptadores ou extensores conectados.

Após atualizar, reinicie a plotter.

 

No momento da atualização, não desligue ou tente enviar nenhuma plotagem.

 

Se não resolver, pegue uma flanela limpa e umedecida com alcool isopropílico e faça uma limpeza nos contatos do carro de impressão onde instala os cabeçotes ok.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 6
453Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

ok amigo vou tentar

Responder
0 Kudos
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
452Exibições
Reportar Mensagem

atualização da hp 500

@pmferreira

 

Independente do resultado, me avise depois como ficou.

 

:ThumbUp:


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação