atualizacao de software

elo51 · ‎26-12-2018

Peço ajuda de Como instalar a impressora Officejet Pro 8100. o acho o software e instalação para laptop dell inspiron.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-12-2018

Olá @elo51, boa tarde !

Segue o programa completo de instalação de sua impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL40109/bi-108867-4/OJ8100_1321-1.exe

É só baixar o programa, executar no pc que ele começará a instalação automaticamente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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elo51 · ‎26-12-2018

Ola. O link funciona mas a impressora aparece como laser. A minha é hp officejet pro 8100 com jato de tinta.

Ronaldo_Ferreir · ‎26-12-2018

@elo51

Está ocorrendo algum problema no seu windows então, pois instalei com esse que passei e apareceu officejet 8100 normalmente.

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o programa completo que passei anteriormente.

Espero que lhe ajude !

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