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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

atualizei e não imprimiu

HP LaserJet P1005 Printer
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá,

minha impressora é de modelo CB410A

Tive problemas com ela recentemente e me disseram que a do driver era antiga. Assim, baixei a nova versão. Desde então ela apresenta problemas para imprimir, ou seja, imprimi só quando quer. Nos ultimos dias ela não imprimi de forma alguma. O computador reconhece, ela aparece como pronta na hora de imprimir, mas nada acontece. O progresso de impressão das páginas completa 100%, mas daí aparece uma msg dizendo que Hp não pode imprimir determinado documento. A luz de advertencia nem se quer pisca indicando problema. Alguém sabe o que pode estar acontecendo?

Vlw

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

atualizei e não imprimiu

Olá @Sariza

 

Tente reinstalar dessa forma:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET P1005", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET P1005", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE LASERJET P1005

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @Sariza

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

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Já executei. E não aparece nada de problema
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Solucionado!

atualizei e não imprimiu

Olá @Sariza

 

Tente reinstalar dessa forma:

1- Retire o cabo USB do PC (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA.
2- Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP LASERJET P1005", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.
3- Se não há nada para desinstalar, passe para o próximo passo.
4- Entre em "Dispositivos e Impressoras" e veja se a impressora foi apagada. Se ainda aparecer alguma "HP LASERJET P1005", clique com o botão direito em cima e depois na opção "REMOVER DISPOSITIVO".
5- Reinicie o computador.
6- Reinstale utilizando o software abaixo:

SOFTWARE LASERJET P1005

Conecte o cabo USB somente quando o instalador pedir.

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Solucionado!

atualizei e não imprimiu

AêêÊÊ Deu certo! 

Obrigada!!!

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@Sariza


Fico feliz que você conseguiu resolver o problema com a ajuda da comunidade!

Se possível, clique no botão “Aceitar como solução” da resposta que resolveu o seu problema.

Assim, estará a ajudar outros usuários que tenham a mesma pergunta.

 

Obrigada por usar o Fórum!

Abraços,

 

WendreySc

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