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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 2
361Exibições
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cabeça de impressão da HP multifuncional Photosmart 7520

cabeça de impressão da HP multifuncional Photosmart 7520
Microsoft Windows XP

a hp diz que minha cabeça de impressão não funciona /

cabeça de impressão da HP multifuncional Photosmart 7520

retirei o carrinho , limpei e ela não funciona 

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Mensagem 2 de 2
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cabeça de impressão da HP multifuncional Photosmart 7520

Olá moniquelafond

 

Tente fazer a redefinição do equipamento segunido os passos:

 

1.Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.

2.Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.

3.Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
4.Desconecte o cabo de força da tomada.
5.Aguarde pelo menos 60 segundos.
6.Reconecte o cabo de força à tomada.
7.Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás da impressora.
8.Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
9.A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
10.Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio antes de prosseguir.

 

Tente também seguir os passo listados no link abaixo:

Falha do sistema de tinta

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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