cartuchos não liberam tinta

Mauren · ‎13-06-2022

Notebook Hp reconhece cartuchos colorido e preto, porém ao comandar a impressão, a folha é desse e demonstra que está imprimindo normalmente, com o carro trabalhando, porém a folha sai em branco.

Já desinstalei e reinstalei e não funciona. Troquei os cartuchos, nada resolvido. Alguém tem uma idéia do que pode ser? Minha impressora tem 2 anos só.

Fabio_L32 · ‎13-06-2022

Olá @Mauren

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Siga os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2700-all-in-one-series/29378364/model/...

No aguardo

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Mauren · ‎14-06-2022

Vou tentar seguir as orientações. Muito obrigada. Volto pra falar se consegui resolver.

Fabio_L32 · ‎14-06-2022

Olá @Mauren

Ok, ficamos no aguardo

Att,

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Mauren · ‎16-06-2022

Infelizmente a impressora não libera tinta. Fiz as limpezas recomendadas pela hp no link que me enviou.

Fabio_L32 · ‎17-06-2022

Olá @Mauren

Mesmo com cartuchos novos, a mesma falha ?

No aguardo

Att,

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Mauren · ‎17-06-2022

Sim, mesmo com cartuchos novos. Vou chamar um técnico pra resolver. Agradeço sua atenção.

Fabio_L32 · ‎17-06-2022

Olá @Mauren

Caso queira, os abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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