central de configuração HP laserjet 1010 windows 10

[arielson]

Bom dia, necessito configurar a minha impressora lasejet 1010 no windows 10, tenho somente os drivers basicos, que servem somente para impressão, então no momento em que vou configurar a impressora para diminuir a qualidade de impressão ela somente fecha as janelas, acredito eu que seja por faltar o driver da central de configurações, agurdo resposta.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @arielson , bom dia amigo !

Olhando o site HP, infelizmente não existe a central de soluções (pacote completo) para o Windows 10.

Por ser uma impressora mais antiga, esse pacote não foi criado para essa versão de Windows.

Ela possui apenas o driver básico de instalação.

Segue ainda uma opção alternativa de instalação com driver integrado do Windows:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[arielson]

Ja realizei o preocedimento de instalção desta maneira , porem infelizmente, nao consigo configurar a minha impressora no momento em que clico para configurar, ela somente fecha a janela. 

[Ronaldo_Ferreir]

@arielson 

Somente com driver padrão do site ou com essa opção alternativa.

Não há pacote completo para o Windows 10.

Como última opção, pode seguir os passos abaixo:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

Com isso eliminamos a possibilidade de falha do driver básico.

Espero que ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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