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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
797 Exibições

central de configuração HP laserjet 1010 windows 10

em ‎07-11-2019 10:21 AM

Produto: hp lasejet 1010
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, necessito configurar a minha impressora lasejet 1010 no windows 10, tenho somente os drivers basicos, que servem somente para impressão, então no momento em que vou configurar a impressora para diminuir a qualidade de impressão ela somente fecha as janelas, acredito eu que seja por faltar o driver da central de configurações, agurdo resposta.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

central de configuração HP laserjet 1010 windows 10

em ‎07-11-2019 11:14 AM

Olá @arielson , bom dia amigo !

 

Olhando o site HP, infelizmente não existe a central de soluções (pacote completo) para o Windows 10.

Por ser uma impressora mais antiga, esse pacote não foi criado para essa versão de Windows.

 

:LightBulb:Ela possui apenas o driver básico de instalação.

 

Segue ainda uma opção alternativa de instalação com driver integrado do Windows:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

central de configuração HP laserjet 1010 windows 10

em ‎07-11-2019 11:28 AM

Ja realizei o preocedimento de instalção desta maneira , porem infelizmente, nao consigo configurar a minha impressora no momento em que clico para configurar, ela somente fecha a janela. 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

central de configuração HP laserjet 1010 windows 10

‎11-11-2019 01:14 PM - editado ‎11-11-2019 01:15 PM

@arielson 

 

Somente com driver padrão do site ou com essa opção alternativa.

Não há pacote completo para o Windows 10.

 

Como última opção, pode seguir os passos abaixo:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Com isso eliminamos a possibilidade de falha do driver básico.

 

Espero que ajude !

:ThumbUp:

 

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