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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
366Exibições
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central de soluções hp em branco

deskjet F-2480
Microsoft Windows 7 (64-bit)

De um momento para o outro fiquem com a caixa de Central de soluções hp em branco... não há texto nem caixas que me permitam clicar para digitalizar, aceder às ferramentas,... nada!

 

Já actualizei o software. Já desinstalei e voltei a instalar. Já corri o Scan doctor. Nada resulta. 

 

O que poderei fazer para encontrar solução?

 

A impressora imprime. Só não consigo aceder à caixa para poder digitalizar...

2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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central de soluções hp em branco

Olá @abc_linguas , boa tarde !

 

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c01929832

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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central de soluções hp em branco

Olá @Ronaldo_Ferreir,

 

acedi ao link que partilhou e fiz download do patch. Assim que o activei sugeriu reiniciar o computador, não deu qualquer instrução... Reiniciei mas não resolveu. Então tentei a segunda opção: adicionar dispositivo. Ainda na mesma...

Haverá outra solução?

 

Obrigada 🙂

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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