central de soluções hp

joaoanthero · ‎16-01-2021

De uma semana pra cá a central de soluções hp, passou a não dar acesso às funcionalidades. Baixei o drive para reinstalar o drive após ter excluído tudo, mas não obtive sucesso. O que posso fazer para solucionar? Abaixo encaminho a tela da central. Desde já obrigado!

TechUser · ‎16-01-2021

Olá @joaoanthero , tudo bem com você?

Agora sua impressora usa um driver integrado do Windows que não tem suporte à Central de Soluções HP. Você ainda pode concluir tarefas comuns de impressão e digitalização com as etapas contidas no link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04742076

Espero ter ajudado! =D

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!

Abraços,

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim você irá ajudar outras pessoas com a mesma dúvida. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

joaoanthero · ‎20-01-2021

Caro amigo, o link que enviou não está funcionando, conforme pode verificar na figura abaixo:

Att,

TechUser · ‎20-01-2021

Olá @joaoanthero ,

Digitalize com um aplicativo de digitalização

Use um aplicativo de digitalização compatível para digitalizar.

Aplicativo HP Scan and Capture : Use este aplicativo gratuito disponível na Microsoft Store para digitalizar fotos ou documentos.
Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).