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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

central de soluções

Tenho uma impressora HP Photosmart C4280. Em um determinado momento parei de utilizá-la e agora não consigo mais abrir o software Central de Soluções HP, para fazer digitalizações. Não sei se tem a ver o fato da impressora estar sem os cartuchos de tinha. Já instalei novamente o driver, mas quando eu abro a Central de Soluções, o software me informa que a impressora não está instalada.

 

Alguém pode me ajudar?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

central de soluções

Fui abrir o pc hoje, e estava tudo funcionando.

 

Muito obrigado, bom fim de semana!

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Solucionado!

central de soluções

Ola, Rocamar..

 

Bem ja tentou trocar o cabo USB ou reinstalar os drives da impressora....

 

Abs...

 

Obs: Não sou funcionario HP, se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na estrela ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!!!!!

 

Tricolor

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Professor Adjunto Professor Adjunto
Professor Adjunto
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Solucionado!

central de soluções

Olá Rocamar1956,

 

Tente seguir os seguintes passos:

 

1- desligue o cabo USB da impressora

2- desinstale o software da HP a partir do CD da impressora, ou em alternativa pelo painel de controlo, mas tem mesmo de remover todo o SW que vem normalmente no CD.

3- instale o seguinte aplicativo usando o seguinte link para o seu download:

 

http://www.piriform.com/ccleaner/download

 

4- com este CCleaner, faça "correr" a limpeza do registo do sistema, limpe os ficheiros temporários do seu PC, e desinstale outras impressora multifunções que possa ter instalado antes.

 

5- reinicie o PC e faça nova instalação da sua impressora ainda com o cabo desconectado.

6- ligue o cabo quando sugerido pelo "setup" e aguarde até ser detectada. A instalação so SW segue de seguida.

7- aguarde a insrtalação terminar até aparecer a mensagem de "parabéns".

 

Penso que desta forma terá mais garantias de sucesso.

Obrigado.

Por favor, lembre-se de clicar em KUDOS para agradecer a resposta e, se a sua questão ficou esclarecida ou seu problema ficou resolvido, por favor, clique em ACEITAR COMO SOLUCÃO.

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Fui abrir o pc hoje, e estava tudo funcionando.

 

Muito obrigado, bom fim de semana!

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação