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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
821 Exibições

cod erro 79.2:04

em ‎20-02-2021 03:05 PM

Produto: Plotter Hp Designjet T 1300
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

Alguem pode me dar uma ajuda com este problema.

Tenho uma plooter T1300 instalei o firmware versão 14 

o plotter funcionou alguns dias, agor esta apresentando este codigo de erro 79.2:04

Nao estou conseguindo voltar para o firmware anterior.

 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

cod erro 79.2:04

em ‎22-02-2021 02:38 PM

 Olá @romenez ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, você seguiu corretamente o procedimento abaixo sobre a atualização da Firmware:

 

https://support.hp.com/us-en/document/c03051807

 

Como permanece a falha, recomendo que acione um assistente técnico para uma análise

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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