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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

designjet t1100ps apresenta a mensagem: reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue...

Designjet t1100ps

Tenho uma plotter designjet t1100ps  que não era ligada a um tempo. Agora ao ligar ela dá a seguinte mensagem: 21:13 reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue para o suporte hp.

 

Alguem saberia me dizer o que eu tenho que fazer para sanar este problema?

 

Grato.

 

Carlos.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

designjet t1100ps apresenta a mensagem: reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue...

Olá @lima364 , boa tarde !

 

O erro 21:13 é uma falha na Service Station (estação de limpeza).

Essa é aquela peça que quando o carro para de se movimentar, ele estaciona ali no canto direito em cima dela.

 

O que você pode tentar é o seguinte...

 

-  Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico.

 

Ligue novamente a plotter e veja se sumiu o erro.

 

Se persistir o erro, deverá acionar um Técnico especializado para troca da Service Station.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @lima364 , boa tarde !

 

O erro 21:13 é uma falha na Service Station (estação de limpeza).

Essa é aquela peça que quando o carro para de se movimentar, ele estaciona ali no canto direito em cima dela.

 

O que você pode tentar é o seguinte...

 

-  Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico.

 

Ligue novamente a plotter e veja se sumiu o erro.

 

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