cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 2
386Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

designjet t1100ps apresenta a mensagem: reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue...

Designjet t1100ps

Tenho uma plotter designjet t1100ps  que não era ligada a um tempo. Agora ao ligar ela dá a seguinte mensagem: 21:13 reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue para o suporte hp.

 

Alguem saberia me dizer o que eu tenho que fazer para sanar este problema?

 

Grato.

 

Carlos.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

designjet t1100ps apresenta a mensagem: reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue...

Olá @lima364 , boa tarde !

 

O erro 21:13 é uma falha na Service Station (estação de limpeza).

Essa é aquela peça que quando o carro para de se movimentar, ele estaciona ali no canto direito em cima dela.

 

O que você pode tentar é o seguinte...

 

-  Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico.

 

Ligue novamente a plotter e veja se sumiu o erro.

 

Se persistir o erro, deverá acionar um Técnico especializado para troca da Service Station.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

designjet t1100ps apresenta a mensagem: reinicie a impressora. se o problema persistir, ligue...

Olá @lima364 , boa tarde !

 

O erro 21:13 é uma falha na Service Station (estação de limpeza).

Essa é aquela peça que quando o carro para de se movimentar, ele estaciona ali no canto direito em cima dela.

 

O que você pode tentar é o seguinte...

 

-  Desligue a plotter e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela umedecida com alcool isopropílico.

 

Ligue novamente a plotter e veja se sumiu o erro.

 

Se persistir o erro, deverá acionar um Técnico especializado para troca da Service Station.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Exibir solução no post original

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação