digitalização

[jbomfim6]

Tenho uma impressora HP PSC 2355 ALL IN ONE, ela esta funcionando bem, porque já fiz o teste em outra máquina e obtive ótimo resultado, so que na  outra máquina que utilizo o mesmo windows XP, não consigo configurar, obtenho o seguinte resposta: erro na comunicação com o dispositivo de digitalização.Fiz várias pesquisas e descobri que o windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração ( no registro) estão incompletas ou danificadas (código 19). O que tenho que fazer para solucionar este problema. Fico grato.

[Kaleb_Aurich]

Olá João, experimente baixar e utilizar o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Depois disso reinicie o computador e quando retornar baixe o pacote completo de drivers mais atualizado disponível para o seu modelo. O link é esse:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-30616-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

[jbomfim6 · Accepted solution]

Olá,. Kaleb_aurich!!

Estou muito grato pela sua atenção, mas já tinha aplicado esse recurso e não tive exito, além disso cheguei a utilizar o nitro pc, também não obtive resposta, continuei a minha pesquisa e através do google obtive a solução. Fui informado para baixar um filtro através www.mediafire.com/?wiyyy2ymywz e obtive a solução imediatamente.