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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

digitalização

Tenho uma impressora HP PSC 2355 ALL IN ONE, ela esta funcionando bem, porque já fiz o teste em outra máquina e obtive ótimo resultado, so que na  outra máquina que utilizo o mesmo windows XP, não consigo configurar, obtenho o seguinte resposta: erro na comunicação com o dispositivo de digitalização.Fiz várias pesquisas e descobri que o windows não pode iniciar este dispositivo de hardware porque suas informações de configuração ( no registro) estão incompletas ou danificadas (código 19). O que tenho que fazer para solucionar este problema. Fico grato.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

digitalização

Olá,. Kaleb_aurich!!

Estou muito grato pela sua atenção, mas já tinha aplicado esse recurso e não tive exito, além disso cheguei a utilizar o nitro pc, também não obtive resposta, continuei a minha pesquisa e através do google obtive a solução. Fui informado para baixar um filtro através www.mediafire.com/?wiyyy2ymywz e obtive a solução imediatamente.

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Reitor
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Solucionado!

digitalização

Olá João, experimente baixar e utilizar o CCleaner para fazer uma limpeza completa dos arquivos temporários e corrigir todos os erros do Registro, repetindo o processo até não encontrar mais nenhum. Depois disso reinicie o computador e quando retornar baixe o pacote completo de drivers mais atualizado disponível para o seu modelo. O link é esse:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=oj-30616-2&lc=pt&dlc=pt&cc=br&...

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

digitalização

Olá,. Kaleb_aurich!!

Estou muito grato pela sua atenção, mas já tinha aplicado esse recurso e não tive exito, além disso cheguei a utilizar o nitro pc, também não obtive resposta, continuei a minha pesquisa e através do google obtive a solução. Fui informado para baixar um filtro através www.mediafire.com/?wiyyy2ymywz e obtive a solução imediatamente.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação