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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
833 Exibições

drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER

em ‎26-08-2022 10:30 AM

Produto: drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER

Não consigo localizar os drives para a impressora drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER - so tem no site para 2540 e nao instala o scanner

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER

em ‎26-08-2022 10:41 AM

@kellynascimen , bom dia !

 

Esse é o pacote completo dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL48442/al-117577-4/Full_Webpack-118-DJ2540_Full_Webpack....

 

O driver é apenas de impressão.

Precisa instalar o pacote completo acima.

 

Espero que lhe ajude !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER

em ‎26-08-2022 11:03 AM

Prezado Ronaldo

E o mesmo link que tem disponível na tela do site, e não aparece mais o icone do scanner da impressora. E como se o scanner não existisse mais. Ja fiz esse procedimentos varias vezes e não aparece o icone onde vc tem o opção de scannear o docimento e quando vou ate configurações impressora so aparece HP 2540 

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

drive da HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546 COM SCANNER

em ‎26-08-2022 11:08 AM

@kellynascimen , obrigado pelo retorno.

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

https://www.naps2.com/

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Espero que lhe ajude !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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