drive da impressora hp laserjet 1020 para sistema windows 8.1

Ianes_nic · ‎03-09-2014

Olá, já baixei o drive e não consigo instalar a impressora, alguém pode me ajudar?

MarivaldoO · ‎03-09-2014

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "hp laserjet 1020 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

Abraços,

MarivaldoO

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

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MarivaldoO · ‎03-09-2014

Olá Ianes_nic,

Obrigado por visitar o Fórum HP!

Em "Painel de Controle" depois em "Dispositivos e Impressoras" e na Guia acima clique em "Adicionar uma Nova Impressora".

2. Clique em "Adicionar Impressora Local", depois deixe em "LPT1 (porta de impressora)" agora clique em "Windows Update" e espere carregar todas as Marcas de Impressoras.

3. Depois de Carregado todas, na Lista Esquerda procure a Marca "Hewlett Packard“, na Lista Direita selecione a Impressora "hp laserjet 1020 Series",Ou o modelo mais próximo de sua impressora. Clique em Avançar, e espere Instalar.

Nota: Se o Windows oferecer outras opções pode escolher. Por exemplo: F4400, 920c ou 6980

Abraços,

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Ezn89 · ‎03-09-2014

Olá lanes_nic

Quando você tenta o que acontece?

Aparece algum erro?

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Ianes_nic · ‎04-09-2014

Dá erro.

Aparece a informação de "erro de drive"

Dispositivo USB desconhecido (falha na solicitação de descritor de dispositivo).

Ianes_nic · ‎04-09-2014

Não apareceu como opção a LaseJet 1020 Series e nem nenhuma dessas impressoras citadas.

Ezn89 · ‎05-09-2014

Veja se consegue com o UPD

http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?sp4ts.oid=4157320&ac.admitted=1409921...

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Ianes_nic · ‎05-09-2014

Não consegui nem baixar, dá erro. Não encontrei dowload para windows 8.1, só para o windows 8.

Ezn89 · ‎05-09-2014

Verifique novamente pois o link está funcionando sem erros e há sim a opção para Windows 8.1

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Ianes_nic · ‎05-09-2014

tem várias opções de dowload para o sistema 8.1

Driver - Driver de impressão universal,

Driver - USB

Software - Drive de impressão universal.

Qual baixar?

Ianes_nic · ‎05-09-2014

Consegui!!!

Muito obrigada.

Tive que juntar as duas respostas para baixar o driver e instalar a impressora!!!!

Valeu!

🙂