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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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drive de instalaçao não reconhece duas impressora via usb

hp laserjet 1132 e hp laserjet 1606
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho 2 impressoras hp laserjet 1132 e 1606,ficou um tempo parada ai tive usa-las de novo,instalei os drives de novo no pc,segui todas as etapas e na finalização que era só plugar o cabo usb,fiz isso e nenhuma das duas foi reconhecida,chamei um tecnico de informatica e não resolveu o problema,ai ele levou a impressora e disse que tem que trocar a placa principal das impressoras,não intendi o porque ja que elas tão funcionando,é o drive não as reconhece preciso de ajuda porfavor

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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drive de instalaçao não reconhece duas impressora via usb

Oi marcelo-valdeni

 

Em outro computador as impressoras não são reconhecidas?

 

O cabo USB foi trocado?

 

Use estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e reinicie o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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