driver de instalação da impressora hp psc 1401 multifuncional no windows 7 64 bits

[Enny]

Olá pessoal, estou ja desesperada pois ja fiz tudo que estava ao meu alcance no site da hp e não consegui baixar o driver de instalação da impressora hp psc 1401 multifuncional no  windows 7 64 bits, me ajude por favor :smileysad:

[Ronaldo_Ferr]

Olá, muito bom dia !

Segue abaixo o pacote atualizado de instalação (igual ao do cd), só que para a versão do seu Windows ok:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL30219/al-75052-1/AIO_CDB_NonNet_Full_Win_WW_130_141.exe

Recomendo também que faça download do Scan Doctor atualizado, é uma ferramenta de diagnóstico e correções ok:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

Qualquer dificuldade me avise ok !

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

[Enny]

Olá, infelismente não resolveu meu problema deu o mesmo erro na hora de instalar. A mensagem de erro é a seguinte:

ESTE COMPUTADOR NÃO TEM O SUPORTE DE SOFTWARE USB NECESSÁRIO PARA PERMITIR A CONCLUSÃO DA INSTALAÇÃO USB. A INSTALAÇÃO NÃO PODE SER CONCLUIDA ATÉ QUE ESTE PROBLEMA SEJA RESOLVIDO.

AÇÃO REQUERIDA: CLIQUE EM CANCELAR PARA SAIR DA INSTALAÇÃO DESTE SOFTWARE. PARA INSTALAR ESSE DISPOSITIVO COMO USB, CONSULTE A DOCUMENTAÇÃO DO COMPUTADOR OU A DOCUMENTAÇÃO DA PLACA USB ADICIONAL PARA OBTER INFORMAÇÕES SOBRE DRIVERS USB

ESTOU NO AGUARDO. UM ABRAÇO

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Olá, muito bom dia !

Façamos o seguinte então:

- Remova qualquer programa HP que tenha instalado;

- Utilize a ferramenta CCleaner para uma limpeza geral:

http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm

- Agora, rode a ferramenta do Scan Doctor:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50849/mp-145514-4/HPPSdr.exe

- Feito isso, siga os passos desse documento:

http://support.hp.com/br-pt/document/bbu01858

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Lhe desejo um excelente natal e próspero ano novo !

[Enny]

olá boa tarde, infelizmente ainda não resolveu meu problema, ja desinstalei e instalei tudo novamente e nada. Tem alguma outra dica para você me orientar? continua dando o mesmo erro.

[Enny]

Olá boa noite, refiz tudo e consegui instalar com sucesso, muitíssimo obrigada pela orientação. Reamente funcionou.... Um abraço