cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 8
63.825 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá pessoal,

Alguém pode me ajudar a encontrar o DRIVER de instalação da impressora HP Deskjet 3420, para funcionar no Windows 7 Home Premium 64 bits? Já falei com o suporte técnico da HP e me mandaram para este Fórum. Também já consultei o site, seguindo um procedimento que me foi dado por telefone, mas não encontrei o driver.

Desde já, agradeço pela colaboração.

 

Maristela

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
12889 12749 2387 4549
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá Maristela, o driver para a Deskjet 3420 já está embutido no próprio WIndows 7. Basta seguir as recomendações deste documento oficial da HP abaixo para configurá-la corretamente, lembrando que o driver alternativo e compatível é do modelo Deskjet 3600 no seu caso. O link é:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
7 RESPOSTAS 7
Reitor
Reitor
12889 12749 2387 4549
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá Maristela, o driver para a Deskjet 3420 já está embutido no próprio WIndows 7. Basta seguir as recomendações deste documento oficial da HP abaixo para configurá-la corretamente, lembrando que o driver alternativo e compatível é do modelo Deskjet 3600 no seu caso. O link é:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01905700

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá Kaleb,

Te agradeço muito por ter respondido, mas ainda estou encontrando problemas para conseguir o driver. Na lista que aparece no site que vc indicou, há a informação de que o driver DESKJET 3600 só pode ser acessado através do Windows Update, mas eu não sei como fazê-lo. Vc poderia me ajudar mais uma vez?

 

Obrigada pela atenção.

 

Maristela  

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
12889 12749 2387 4549
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá Maristela, basta seguir a Etapa 2, escolher o modo de conexão e no passso 8 ao invés de indicar um modelo da lista clicar no botão Windows Update para que o sistema localize, baixe e configure o driver da Deskjet 3600 para que a sua Deskjet 3420 funcione corretamente. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

prezados. tenho o mesmo problema. ocorre que no windows update, mesmo marcando a HP não se encontra o drive para esta impressora deskjet 3600, Assim, fica dificil. obrigado a quem tiver alguma informação.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 2 0 1
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá pessoal. Depois de muito esforço consegui fazer com que minha impressora 3420 funcionasse em em ambiente windows 7 de 64 bits. A solução foi dada pelo suporte técnico, via chat, da HP. Vá ao windows update, clique na HP. Se não aparecer a deskjet 3600, clique novamente em windows update, na mesma janela, para que ele acrescente outra relação de impressoras. Eu precisei clicar tres vezes. Apareceu a HP deskjet 3600 series LIDIL. Aí é só mandar instalar, sempre com o cabo da impressora desconectado. Concluído o processo, clique em propriedades da impressora 3600 e clique numa porta USB de numero mais alto, 2 ou 3, no meu caso 2, porque tenho outra impressora. Aí é só conectar o cabo. Felicidades e adeus aos problemas.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Ex-Moderator
Ex-Moderator
13418 3524 49 266
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá eustaquio99,

 

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema com a ajuda do suporte HP!  Obrigada por compartilhar a solução com a comunidade 😉

 

Abraços,


bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum de Suporte HP

 

 

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Primeira vez na Comunidade? Saiba por onde começar! Conheça as Regras de Participação e a Netiqueta da Comunidade

pesquisou, mas não encontrou a sua dúvida na Comunidade? Crie um novo tópico na comunidade

Saiba como encontrar as suas postagens e inscreva-se no tópico para ler respostas por email
- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

Solucionado!

driver para HP 3420 no Windows 7 Home Premium 64 bits

Olá Kaleb,

Segui os passos sugeridos e instalei minha hp deskjet 3420 com sucesso!

Obrigado pelas dicas!!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação