driver

[arimateaalencar]

não consigo instalar o drive da minha impressora, atualmente estava aparecendo codigo de erro e eu exclui para reinstalar, faço o download normal no site da hp, mas na hora de instalar ele aparece a barra de estatus excluindo e depois que fecha nao aparece mais nada. e logo nao consigo instalar.

[Rodolfo_A]

Oi arimateaalencar, 

Veja se consegue reinstalar o driver de impressão, talvez consiga reinstalar o equipamento.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.

Desconecte o cabo USB do equipamento.

Veja se existe o ícone da impressora instalado, se aparecer clique com o botão direito em cima e depois Remover dispositivo.

E reinicie o equipamento.

Depois deixe o Windows Installer como automático para iniciar uma nova instalação:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Dentro de Serviços encontre Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Na GUIA Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok.

Clique com o botão direito em cima do Windows Installer e depois em Parar e depois Iniciar.

Reinicie novamente e tente instalar o produto;

[perello]

Rodolfo,

O Windows Installer esta como manual e não consigo colocar como automatico.

Att,

Ronald 

[Rodolfo_A]

Oi perello,

Como está bloqueado, clique com o botão direito em cima do Windows Installer na lista de serviços e depois em Parar, reinicie o computador, depois abra novamente Serviços, clique com o botão direito em cima do Windows Installer e depois Iniciar.

Veja se deste modo com o Windows installer iniciado consegue instalar a impressora.