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driver
em 27-05-2018 04:30 PM
não consigo instalar o drive da minha impressora, atualmente estava aparecendo codigo de erro e eu exclui para reinstalar, faço o download normal no site da hp, mas na hora de instalar ele aparece a barra de estatus excluindo e depois que fecha nao aparece mais nada. e logo nao consigo instalar.
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driver
em 28-05-2018 05:00 PM
Oi arimateaalencar,
Veja se consegue reinstalar o driver de impressão, talvez consiga reinstalar o equipamento.
Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e impressoras.
Desconecte o cabo USB do equipamento.
Veja se existe o ícone da impressora instalado, se aparecer clique com o botão direito em cima e depois Remover dispositivo.
E reinicie o equipamento.
Depois deixe o Windows Installer como automático para iniciar uma nova instalação:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.
Dentro de Serviços encontre Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.
Na GUIA Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok.
Clique com o botão direito em cima do Windows Installer e depois em Parar e depois Iniciar.
Reinicie novamente e tente instalar o produto;
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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driver
em 28-05-2018 06:02 PM
Rodolfo,
O Windows Installer esta como manual e não consigo colocar como automatico.
Att,
Ronald
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driver
em 28-05-2018 07:10 PM
Oi perello,
Como está bloqueado, clique com o botão direito em cima do Windows Installer na lista de serviços e depois em Parar, reinicie o computador, depois abra novamente Serviços, clique com o botão direito em cima do Windows Installer e depois Iniciar.
Veja se deste modo com o Windows installer iniciado consegue instalar a impressora.
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