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driver
em 16-04-2021 10:02 AM
passei o docto da HP e apareceu conflito de drivers, o que fazer?
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driver
em 16-04-2021 11:25 AM
Olá @vvbarbosa , bom dia !
Mas você está com problemas para impressão ?
Ao tentar imprimir ocorre algum erro ?
Detalhe melhor as dificuldades encontradas para que possamos lhe apoiar.
No aguardo
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driver
em 16-04-2021 11:27 AM
tecnico que formatou o pc, instalou o app hp smart, minha impressora é hp 2050 J510, creio que não é compativel.. só com o cartucho colorido no lugar, a impressora imprime, se coloco o preto, nada funciona e esse cartucho preto ta cheio e funcionando em outra impressora..
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driver
em 16-04-2021 11:31 AM
Cartucho original ou recarregado ?
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driver
em 16-04-2021 12:49 PM
O cartucho é recarregado mas funciona bem em outra impressora, ele é novo e já funcionava nesse PC antes de formatar..o técnico instalou app Hp smart, minha impressora não é compatível..eu instalei o driver da Hp 2050 que é o certo mas n desinstalei o smart..devo faze-lo?
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driver
em 16-04-2021 01:22 PM
Não acredito que o HP Smart tenha alguma ligação com o problema, mas para eliminar qualquer possibilidade, remova ele e faça um novo teste.
Se não funcionar, tente limpar os contatos onde encaixa esse cartucho na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou águal filtrada.
Espero que lhe ajude !
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