driver

[vvbarbosa]

passei o docto da HP e apareceu conflito de drivers, o que fazer?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @vvbarbosa , bom dia !

Mas você está com problemas para impressão ?
Ao tentar imprimir ocorre algum erro ?
Detalhe melhor as dificuldades encontradas para que possamos lhe apoiar.

No aguardo

[vvbarbosa]

tecnico que formatou o pc, instalou o app hp smart, minha impressora é hp 2050 J510, creio que não é compativel.. só com o cartucho colorido no lugar, a impressora imprime, se coloco o preto, nada funciona e esse cartucho preto ta cheio e funcionando em outra impressora..

[Ronaldo_Ferreir]

Cartucho original ou recarregado ?

[vvbarbosa]

O cartucho é recarregado mas funciona bem em outra impressora, ele é novo e já funcionava nesse PC antes de formatar..o técnico instalou app Hp smart, minha impressora não é compatível..eu instalei o driver da Hp 2050 que é o certo mas n desinstalei o smart..devo faze-lo?

[Ronaldo_Ferreir]

@vvbarbosa 

Não acredito que o HP Smart tenha alguma ligação com o problema, mas para eliminar qualquer possibilidade, remova ele e faça um novo teste.

Se não funcionar, tente limpar os contatos onde encaixa esse cartucho na impressora usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou águal filtrada.

Espero que lhe ajude !