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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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erro 49 service error turn off then on

em ‎11-08-2018 09:37 AM

Produto: laserjet Pro 400 M401dne
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

ela ta assim a um tempo ela começa a imprimir as vezes e do nada para e começa tudo de novo e de novo assim repetidamente.

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Reitor Reitor
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erro 49 service error turn off then on

em ‎11-08-2018 10:02 AM

Olá @JoaoNovaes, bom dia amigo !

 

Esse é um erro no firmware da impressora (seria como a bios de um computador).

Faça a atualização do firmware para corrigir esse erro, segue o arquivo para atualizar:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Commercial/Taishan_8A/HP_LaserJet_M401_Series_FW_Up...

 

Após finalizar a atualização, reinicie a impressora para que entre em vigor e faça novos testes.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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