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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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erro ao scanear

optiplex 7070
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou tentando instalar o scanner da impressora multifuncional hp m1319f e , segue scaneando e no final mostra uma tela com erro de scanner .  ( prossegue com scaner mas da erro )

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erro ao scanear

@fuzzy 

 

Segue o link direto do site do NAPS2:

https://www.naps2.com/

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

😉

 

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erro ao scanear

Olá @fuzzy , boa tarde !

 

Por gentileza, clique no link abaixo e utilize o assistente para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Bom dia . eu ja tinha baixado o HP dr scanner do site da HP . Imprimir ok mas scannear nao . dá erro no final . vide  print anexo.scanner hp erro.png

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erro ao scanear

@fuzzy , obrigado pelo retorno.

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Olá .. parece nao funcionar o scanner mesmo. fiz todo o procedimento. do ccleaner , temp etc. atualizações 20H2 , framework .Imprimi tudo ok . na digitalização demora e dá erro no final . vide print anexo print scanner 5 (002).pngprint scanner 1 (002).pngprint scanner 2 (002).pngprint scanner 3 (002).pngprint scanner 4 (002).pngprint scanner 5.png

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Ola . completando o email anterior. enviei alguns prints sem ordem.

 

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@fuzzy , obrigado pelo retorno.

 

Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:

 

Scan and Capture:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255

 

Pelo Paint:

1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".

 

Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):

http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm

 

 

Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.

A ideia é ver se a falha está no programa apenas.

 

Se ainda assim não funcionar, pode ser algo no scanner e nesse caso, recomendo que acione uma assistência técnica para analise.

No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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bom dia

testei pelo paint e o scanner funcionou.  provavel alguma falha no programa isso ?

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@fuzzy 

 

Possívelmente sim, pois se fosse algo na impressora, nenhum desses programas acima funcionaria.

Veja se o NAPS2 lhe atende, eu uso muito ele.

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

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Então , na ocasião de baixar pelo baixaqui. deu msg no av . malware.

nao sei se tem outra opção.print nas.png

fico pensando se é confiavel o site.

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