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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
7 2 0 1
Mensagem 1 de 6
1.299 Exibições

Solucionado!

erro de impressao

m402n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

ao dar o comando para impressão independente do software usado ou direto pelo windows, apos carregar duante muito tempo... imprimi somente codigos no topo da folhaWhatsApp Image 2018-12-03 at 17.06.25.jpeg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

erro de impressao

Oi StampArt 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 6

Solucionado!

erro de impressao

Oi StampArt, 

 

Esse problema começou depois e alguma atualização do Windows?

 

Reinstale o drive de impressão e veja se consegue imprimir:

Primeiro desconecte a impressora do computador.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito do mouse em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivo.

E quando concluir reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte pelo cabo USB, o driver será reinstalado automaticamente.

 

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Tente imprimir algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
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7 2 0 1
Mensagem 3 de 6

Solucionado!

erro de impressao

creio que sim, pois no começo imprimia até que normal, acontecia isso mas poucas vezes. Agora acontece com qualquer impressão.

Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 6

Solucionado!

erro de impressao

OI StampArt, 

 

Os procedimentos funcionaram?

 

Se a falha persistir reinstale a impressora com o driver abaixo:

 

HP LJ Pro M402-M403 n, m, dn, dne Printer Series PCL 6 V3 Full Solution

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 2 0 1
Mensagem 5 de 6

Solucionado!

erro de impressao

esse drive que passou deu certo.

obrigado

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 6 de 6

Solucionado!

erro de impressao

Oi StampArt 

 

Que bom que conseguiu resolver o problema, marque sua postagem como Solução, assim vai ajudar outros usuários com a mesma falha.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação