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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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erro fatal de instalação

hp psc 1315 multi funcional
Microsoft Windows 10 (64-bit)

boa noaite,

a dias estou tentando instalar o drive da hp 1315 no meu note, já tente todas as alternativas que aparecem aqui no site e da sempre a mesma mensagem " erro fatla de instalação".

 

tenho o windows 10 no note.

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erro fatal de instalação

Olá isabela-fachini

 

Poderia realizar baixar pelo link abaixo:

Software e drivers para Multifuncional HP PSC 1315

 

Aguardo seu retorno com o resultado.

 

Obrigada.

Rodolfo A
Trabalho para HP

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erro fatal de instalação

Olá isabela-fachini

 

Poderia realizar a instalação direto pelo windows, com os passos abaixo:

 

Na maioria dos casos, para configurar uma impressora, basta conectá-la ao computador. Simplesmente conecte o cabo USB da impressora a uma porta USB disponível no computador e ligue a impressora.

  1. Selecione o botão Iniciar  e, em seguida, selecione Configurações  > Dispositivos > Impressoras e scanners.
  2. Selecione Adicionar uma impressora ou scanner. Aguarde até encontrar impressoras próximas, selecione a que você deseja usar e selecione Adicionar dispositivo.

Se a impressora não estiver na lista, selecione A impressora que desejo não está listada e siga as instruções para adicioná-la manualmente usando uma das opções.

 

Espero ter lhe ajudado.

 

Obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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naõa ajudou, minha impressra não aparece na listagem manual.

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Olá isabela-fachini


Poderia me informa se seu computador é na marca HP?

,

Att.

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Olá isabela-fachini


Obrigada pela informação, vou lhe passar alguns passos que será preciso ser feito para seu caso.

 

Desinstale qualquer programa que esteja relacionado  a HP

 

  • No menu inciar, digite "Editor de Registro" acesse a opção que lhe apresenta
  • Clique na pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE", depois na sub-pasta "Software"
  • Na pasta delete qualquer sub-pasta HP ou Hewlett-Packard
  • Na pasta "HKEY_LOCAL_MACHINE", depois na sub-pasta "Software"
  • Na pasta delete qualquer sub-pasta HP ou Hewlett-Packard

Depois de apagar reinicie o computador e tente realizar a instalação.

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

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boa tarde,

teria outro nome além de editor de registro?

já busquei e não abre nenhuma opção.

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Olá isabela-fachini

 

Tente por "Regedit", por gentileza.

 

Fico à disposição, obrigada.

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também não

tentei incluir um print para você ver que não aparece nada, mas não consegui.

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Olá isabela-fachini

 

Tente realizar pelos passos abaixo:


Existem duas maneiras de abrir o Editor do Registro no Windows 10:

  • Na caixa de pesquisa na barra de tarefas, digite regedit. Em seguida, selecione o resultado principal para Editor do Registro (aplicativo da Área de Trabalho).

  • Pressione e segure ou clique com botão direito do mouse no botão Iniciar  e, em seguida, selecione Executar. Insira regedit na caixa Abrir: e selecione OK.

Aguardo seu retorno.

 

Obrigada.

 

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