erro instalação HP P1102w

[DALMOLUIZ]

tenho o Windows 10 versão 20H2 atualizado em 23/10/2020. Minha impressora não funciona mais. desinstalei tudo e baixei o software FULL. quando conecto a impressora ela aparece como unidade de CD e só. Alguém sabe como resolver. AS SOLUÇÕES OBVIAS( DESISTALA E REINSTALA)JÁ FIZ. NO PAINEL DE IMPRESSORAS NÃO RECONECE O DRIVER ANTERIOR A DATA DE ATUALIZAÇÃO. PRECISO DE ALGO EFETIVO PARA RESOLVER ESSE PROBLEMA

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @DALMOLUIZ , boa tarde !

Veja se a dica do post abaixo pode lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Problemas...

"

no win 10

Consegui. Liguei a impressora (não em modo stand by) ligue ela mesmo. Fui em IMPRESSORAS E SCANNERS cliquei em + Adcionar impressoras e scanner, reconheceu ela e adicionou a lista novamente.

Fui imprimir arquivo do word, deu erro de impressão, cliquei sobre a impressorinha do lado do relógio do windows, abriu gerenciador de impressão, cliquei com botão direito sobre o arquico com erro de impressão e coloquei a impressora como dispositivo padrão. Apareceu uma mensagem dizendo que o windos pararia de gerenciar a impressora, dei ok. Voltei a tentar imprimir e deu certo."

Espero que lhe ajude !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[DALMOLUIZ]

@RONALDO_FERREIRA

INFELIZMENTE EXECUTEI CONFORME SUAS INSTRUÇÕES E O PROBLEMA PERSISTE.

QUANDO TENTO INSTALAR O DRIVER A BARRA DE EXTRAÇÃO CHEGA A 100 % E NÃO RODA NADA.

E MUITO FRUSTRANTE ISSO!

[Ronaldo_Ferreir]

@DALMOLUIZ , obrigado pelo retorno.

Veja se instalando com driver do próprio windows conforme post abaixo pode ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

No aguardo

[DALMOLUIZ · Accepted solution]

@RONALDO_FERRERA. FINALMENTE ENCONTREI O PROBLEMA! ESTÁ NA DESCOMPACTAÇÃO DO DRIVER. DEPOIS DE BAIXAR ,O WINDOWS 10 NAO ESTA DESCOMPACTANDO DE FORMA CORRETA. LEMBREI QUE POSSUIA O DRIVER FULL DESCOMPACTADO NA VERSAO WIN7 EM UM HD EXTERNO. AGORA FUNCIONOU. OBRIGADO!